Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением ООО «ВИКТОН» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным лицом (далее — Покупатель), принявшим оферту.

Оферта размещена на сайте https://leafora.ru (далее — Сайт) и действует в отношении товаров — декоративных и плодовых деревьев, кустарников, хвойных и иного посадочного материала (далее — Товар), представленных в каталоге Leafora.

Акцептом оферты считается оформление заказа на Сайте, направление заявки через формы обратной связи с указанием намерения приобрести Товар либо оплата счёта, выставленного Продавцом по согласованию сторон.

Договор считается заключённым с момента акцепта. Сведения о заказе направляются Покупателю на указанный e-mail.

Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованном количестве и ассортименте, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

Характеристики Товара (высота, размер кома, форма, сорт и др.) указываются на странице товара на Сайте, в счёте или в переписке с менеджером. Фотографии на Сайте носят иллюстративный характер; приоритет имеют согласованные при оформлении заказа параметры.

Продавец вправе привлекать питомники-партнёры для поставки Товара при сохранении согласованных характеристик и качества.

Заказ оформляется через корзину на Сайте, по e-mail или через форму заявки. Покупатель указывает достоверные контактные данные и адрес доставки.

После получения заказа менеджер Продавца может связаться с Покупателем для уточнения наличия, сроков, стоимости доставки и иных условий. До подтверждения заказа Продавец вправе отказать в его исполнении при отсутствии Товара, с уведомлением Покупателя.

Продавец вправе ограничивать количество Товара в одном заказе, устанавливать минимальную сумму заказа и иные условия, публикуемые на Сайте.

Цены указаны в рублях РФ. Стоимость доставки, разгрузки, посадки и дополнительных услуг согласовывается отдельно, если иное не указано на Сайте.

Продавец вправе изменять цены до момента подтверждения заказа. Оплаченный и подтверждённый заказ исполняется по согласованной цене.

Способы оплаты: безналичный расчёт для юридических лиц; для физических лиц — по согласованию (банковский перевод, оплата по счёту и иные способы, доступные на момент заказа). Момент оплаты — поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца, если иное не согласовано.

Продавец предоставляет лояльные условия оплаты (рассрочка, отсрочка) для отдельных категорий заказчиков по индивидуальному соглашению.

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами, согласованными с Покупателем: собственным транспортом (в пределах доступности), службами перевозчиков или самовывозом по адресу Продавца.

Сроки доставки зависят от региона, сезона и наличия Товара и сообщаются при подтверждении заказа. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику или непосредственно Покупателю — в зависимости от согласованного способа поставки.

Покупатель обязан обеспечить доступ для разгрузки и приёмки в согласованное время. При невозможности приёмки по вине Покупателя повторная доставка оплачивается отдельно.

При получении Покупатель обязан осмотреть Товар и упаковку. Претензии по внешнему виду, количеству и соответствию заказу принимаются в момент приёмки либо в течение 24 часов с момента доставки при скрытых недостатках, с фиксацией дефектов (фото, акт).

Живые растения требуют соблюдения рекомендаций по посадке и уходу, предоставляемых Продавцом. Ненадлежащий уход после передачи Товара не является основанием для претензий к качеству.

На Товар распространяется гарантия приживаемости при соблюдении рекомендаций Продавца по посадке и уходу. Условия гарантии (срок, объём, порядок обращения) уточняются при оформлении заказа и могут различаться в зависимости от вида растения.

По окончании гарантийного срока Покупатель вправе заключить договор на постгарантийное обслуживание (консультации, выезд агронома, обработка, обрезка и др.) на отдельных условиях.

Гарантия не распространяется на повреждения вследствие форс-мажора, нарушения агротехники, действий третьих лиц и естественной усушки кома при нарушении сроков посадки.

В отношении Товара надлежащего качества (живые растения, поставляемые с закрытой корневой системой в сезон) возврат и обмен регулируются ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учётом особенностей непродовольственных товаров, не подлежащих возврату при надлежащем качестве, если иное не согласовано сторонами.

При поставке Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Претензии направляются на e-mail Продавца с описанием недостатков и приложением подтверждающих материалов. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями перевозчиков, погодными условиями и иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.

Совокупная ответственность Продавца по договору ограничивается суммой оплаченного Покупателем заказа, за исключением случаев, когда законом предусмотрено иное.

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://leafora.ru/privacy.

Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не установлено императивными нормами закона о защите прав потребителей.

ООО «ВИКТОН»

Юридический адрес: 107140, г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 12/1, стр. 1, эт. 6, п. 38, К6, оф. 9

ИНН 7708814049 / КПП 770801001 / ОГРН 1147746572852

Генеральный директор: Желяева Надежда Викторовна

E-mail: vikton213@bk.ru

Сайт: https://leafora.ru